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Acceptation des conditions et capacité juridique
Toute personne qui valide une commande sur le site internet www.apigeneve.ch certifie sur l'honneur être majeure et en capacité de passer une commande. Toute commande validée sur le site implique l'acceptation des conditions générales de ventes. Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse.
Protection des données
Toutes les informations et données récoltées via le site internet de apigeneve.ch garantit à ses utilisateurs la non divulgation des données récoltées. Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour le bon traitement des commandes et la communication commerciale entre Api'Genève et le client. Commandes Toutes les commandes doivent être effectuées sur le site internet.
Disponibilité
En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits il vous sera proposé :
1- D'attendre le réassort pour recevoir le(s) produit(s) manquant(s).
2- De remplacer le(s) produit(s) manquant(s) par un équivalent disponible et en stock.
3- De vous faire rembourser le produits en rupture, qu'elle soit momentanée ou définitive.
Livraison
Toutes les livraisons s'effectuent sur le territoire Suisse par l'intermédiaire des services de la Poste. Les colis sont expédiés dans les meilleurs délais. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours à compter de la date d'expédition. En cas de retard du délai de livraison prévu, nous vous invitons à nous contacter par mail à info@apigeneve.ch Les frais de livraison sont calculés sur la base du poids et du volume total de la commande selon les tarifs en vigueur de la Poste suisse et du transporteur Planzer. Un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l'avancée de votre colis et une enquête sera menée auprès de la Poste. La société Api'Genève ne serait être tenue responsable lors de retard dû à une adresse indiquée erronée. Retour La société Api'Genève, conformément au droit Suisse, n'accorde pas de droit de retour sur les livraisons consécutives aux commandes passées sur son site. Paiement Les prix indiqués sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et en francs Suisses. Toutes les commandes doivent être réglées avant l'envoi du colis sauf exception. Api'Genève se réserve le droit d'interrompre l'envoi du colis en cas de retard ou non-paiement de celui-ci. Toutes les données bancaires, conformément à la législation en vigueur, ne sont pas conservées et ne servent qu'au traitement de la commande. Tous les paiements effectués suivront une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu'aucune information transmise par le client ne soit interceptée par des tiers.
Responsabilités
Api'Genève est producteur, récoltant ou emballeur d'une partie de sa gamme. L'autre partie est produite par des tiers. Les réclamations pouvant découler de l'utilisation, garantie des produits devront être adressées directement à Api'Genève qui traitera la réclamation ou la transmettra selon le cas. Api'Genève décline toute responsabilité dû à la mauvaise utilisation des produits. Certaines personnes, rares, étant allergiques aux produits de la Ruche, Api'Genève recommande vivement à ses clients de s'assurer qu'ils ne sont pas allergiques et ce, en aucun manière, à aucun produit de la Ruche.
Service client
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